问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是（）而问题管理是要防止再次发生故障。

时间：2018-04-06 20:06:24 关键词：故障,问题,措施

问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中，并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是（），而问题管理是要防止再次发生故障。

答案解析

尽可能恢复服务

举一反三

应用程序包括（）；（）策略管理和故障标记等

故障管理范围（）；（）请示服务和操作故障。

故障分析和定位包括（）和故障定位分析。

故障的特征（）紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。

问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是（）而问题管理是要防止再次发生故障。

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