为了做好客房的接待服务工作服务员应学习（）掌握客人在饭店住宿的过程中可能产生的各种心理需求从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

时间：2019-12-02 20:21:24 关键词：客人,心理,而对

为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

A.礼貌知识

B.接待服务技能

C.服务标准

D.心理学知识

答案解析

D

举一反三

对生病客人的服务更重要的是服务员对宾客要（）。

客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。

客人对客房服务不满意应首先从客房服务员的（）发掘原因。

客房服务员在清扫房间的过程中为了防止客人逃账应该密切关注（）房态。

为了做好客房的接待服务工作服务员应学习（）掌握客人在饭店住宿的过程中可能产生的各种心理需求从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

考题搜索

最新问题

每支代维队伍钳型电流表最低配置标准为（）。

每支代维队伍笔记本最低配置标准为（）。

每支代维队伍必须配置一台黄马甲。（）

Windows98注册表的操作有（）。

Solaris系统使用什么命令查看已有补丁列表？（）

下列哪种硬件设置通常必须在内置调制解调器上配置（）

Windows7系统对内存的最低配置要求为（）。

TRICON控制器是一种：（）控制器

NPC在销户指令生效前（）个大额支付系统工作日日终后将撤销清算账户置为待销户状态并将账户状态变更通知通过大额支付系统发送各CCPC。

耐久跑中的途中跑要求跑的节奏与（）节奏相配合。