客户关系管理是企业以客户关系为重点通过开展系统化的（）通过优化企业组织体系和（）提高客户满意度和（）提高企业效率和利润水平的工作实践。

时间：2019-07-28 11:56:28 关键词：企业,客户关系,客户关系管理

客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。

答案解析

客户研究；业务流程；忠诚度

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