“加油操作十三步曲”等服务规范 展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性 构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。

时间：2020-03-10 16:36:00 关键词：中国石油,技巧性,独特性

“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。

A.严格管理

B.品牌形象

C.油品质量

D.以上3项

答案解析

A

举一反三
服务规范化是为了统一员工的服务行为 保证（）。
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加油站服务的标准化 规范化是打造星级服务的根本保证 星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势 从而获得顾客的信任 与顾客建立更加稳定和牢固的关系。
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Which of the following best defines the Cisco Lifecycle Services approach（）
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期货公司股东 董事不得违反公司规定的程序 越过股东大会直接向首席风险官下达指令或者干涉首席风险官的工作。（）
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“加油操作十三步曲”等服务规范 展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性 构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
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