站务员服务旅客之中 做到“四要 五勤 六心 五主动” 其中“四要”指什么?

时间:2020-08-04 02:06:44 关键词:站务员,四要,旅客

站务员服务旅客之中,做到“四要、五勤、六心、五主动”,其中“四要”指什么?

答案解析

一要微笑服务,二要运用十字文明用语,三要待客真诚,四要有问必答。