"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化 有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务 树立中国石油加油站的服务品牌。

时间：2020-02-16 05:27:48 关键词：中国石油,加油站,三步曲

"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化，有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务，树立中国石油加油站的服务品牌。

A.正确

B.错误

答案解析

正确

举一反三
加油站服务规范化就是将服务工作（）。
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加油站的现场服务环境不包括（）。
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在加油站服务体系中 因为顾客接触到的都是前台服务部分 所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
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在对客服务的基本标准中 反映服务环节的时间顺序的标准是（）。
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